通过阅读《创造价值的质量管理》这本书学习体会了对于质量管理价值的不同观点。在当前企业发展的进程中质量被看作是企业的生命、灵魂，也是企业的核心竞争能力之一，如何在实际工作中体现质量管理的价值，作者通过提供大量的案例并结合自身的工作经历，描述了在质量这个学科推进过程中所遇到的现状及解决方案，以不同的视野角度进行了阐述。全书思想以“拒绝形式的质量管理、避免过剩的质量管控、降低传统的质量成本、确保效益的工作质量”为主旨，揭示了质量管理如何创造价值的方式方法。在当前我们所面对日趋复杂的市场竞争环境、客户的多层次需求、服务意识飞速发展、全新的质量管理技术等挑战，如何高效、快速地将客户的需求转化为我们最终的效益和价值体现。通过阅读本书带来的启示和思考做以分享。
　　回想我们公司因质量问题，导致客户反馈、投诉，我想这些都无不是给公司增加了质量成本，所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段，提高产品品质，生产出让客户满意、让客户放心的合格产品。根据我们公司生产车间存在的不足需要从以下几点抓起。
　　首先，进一步加强生产现场管理，提高产品质量
　　要想提高产品质量，就必须加强生产现场的管理。目前，市场竞争异常激烈，作为我们的软包装和PE膜，大多产品客户考虑更多的是产品的质量能不能满足他们的要求。产品质量是生产出来的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理应严格遵循三部曲——质量策划要做好、质量控制得跟上、质量改进最关键。同时质量管理要严格遵循三个原则——出现质量问题决不放过、问题的根源不查清楚决不放过、不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的出现，要找出真相，原因、真因、改善措施。
　　其次，公司从事生产经营的目的是盈利，实现利润最大化，对现在企业来说，利润微薄的同时还要实现快速扩张，不实行低成本运营就难于生存，可谓成本决定存亡。作为现代企业应有的成本控制战略及方法，要想获得长期的效益，就只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本，更要提高生产力，缩短生产周期，增加产量并确保产品质量，并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。
创造质量管理的价值首要的是转变观念，质量无小事、细节决定成败。在质量管理环节因为细节的疏忽造成的严重后果往往是追悔莫及。现阶段，我车间的生产能力逐步增强，相比同期产量也有显著的提高，但是如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种较多的特点，为保证设备长期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。
       第三，本书提出企业在建立和实施ISO9001制度基础上，结合系统性解决问题的工具，降低质量成本使产品利益最大化为目的来实现质量管理的价值。作者在本书第七章节提到的降低质量成本，涵盖了反思质量标准、选择正确的质量指标、修正优化质量标准成本、降低设计质量成本、过程质量成本等，概括来说即：在满足客户需求、可靠性原则的前提下，通过各种工具方法分析和验证产品在整个生命周期（设计开发、加工制造、检测、销售、使用、维护等）多种成本因素，对原流程设计中影响产品成本的各类因素、不合理费用因素等进行优化和修正，降低整个产品链环节中的质量成本。当质量成本转化为金钱量化时将体现出质量管理的价值。
       但是，ISO9001体系的建立完成，最终仍需付诸实际运行操作，作者在书中以较大篇幅重点阐述以戴明PDCA循环模式（即计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)）为基准的问题分析解决工具，包括QC七手法、SPC统计制程管控、DOE实验设计、QFD质量功能展开、KANO卡诺分析等，通过再学习深刻体会到PDCA循环法是对六西格玛系统解决问题工具的框架指导思想原则。
       通过本书学习，体会到自已在质量管理工作中存在的不足需调整和改进，当前质量管理工作仍有较大的改善和提升空间，质量改善永无止境，我将转变观念全力以赴，为创造有价值的质量工作不断前行、永不止步！